Система быстрых платежей позволит вернуть ошибочный перевод

Центробанк разработал новую программу в системе быстрых платежей (СБП). Благодаря её внедрению плательщики смогут возвращать денежные средства обратно. О подробностях работы нового механизма журналистам рассказали в самом регуляторе.

Как отмечается, указанная диспутная система призвана заменить стандартный чарджбэк. Последний кредитно-финансовые организации продолжают использовать для отмены финансовых операций, которые были признаны мошенническими или совершены по ошибке. Денежные средства при этом в полном объёме возвращаются отправителю.

Как отметили в Национальной системе платежных карт (НСПК), на сегодняшний день порядка 130 кредитных организаций имеют на вооружении программу возврата денежных средств. По установленным правилам, сервис даёт возможность возместить уже отправленные деньги в течение 15 дней.

Тем не менее принимать окончательное решение о возмещении средств будут сами финансовые организации. В регуляторе отметили, что здесь такая система, как по операциям с банковскими картами не работает, и возврата платежей в обязательном порядке не будет.

"При карточном чарджбэке отсутствие реакции на запрос значит принятие ответственности за неправомерность карточной операции со стороны эквайера и удержание средств в пользу клиента. А при новом претензионном механизме в СБП отсутствие реакции значит, что запрос отклонен и деньги не будут возвращены клиенту", — заявила руководитель группы по борьбе с мошенническими операциями и претензионной работе Райффайзенбанка Марина Кодрян.

Именно поэтому новый сервис, разработанный Центробанком, не является полноценным аналогом карточного чарджбэка, заключила специалист.

Ранее Банк России внёс ограничения в размер комиссионных сборов банков в системе быстрых платежей. Так, с 1 октября текущего года кредитные организации могут позволить себе взимать в качестве комиссии не более 1,5 тысячи рублей.